Mô tả

Cuốn sách kinh doanh viết bằng văn phong đời thường, cực kỳ thực tế, hướng dẫn từng bước để một cơ sở thú y (hoặc bất kỳ ngành nghề nào) có thể tăng khách – tăng thu – tăng giá trị dịch vụ chỉ bằng cách “hiểu khách” và “tối ưu vận hành”.

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

1. CÁCH TÌM Ý TƯỞNG KINH DOANH……………………………… 12

2. KHÁCH HÀNG CHÍNH CỦA BẠN LÀ NHÓM NÀO?……………23

3. cách để được khách hàng yêu quý……………………….32

4. KHÁCH GIÀU – nghèo thích gì?……………………………… 41

5. ĐỊNH GIÁ CƠ BẢN……………………………………………………. 59

6. BỨC TRANH TOÀN CẢNH…………………………………………..67

7. TÌM MŨI KHOAN……………………………………………………… 83

8. CHU KỲ SẢN PHẨM………………………………………………….116

9. THỜI ĐIỂM TUNG RA SẢN PHẨM MỚI…………………………120

10. TẠO BẢNG GIÁ NHƯ THẾ NÀO?………………………………….125

11. CHIẾN THUẬT GIÁ…………………………………………………..133

12. MÔ HÌNH BÀN CỜ KINH DOANH………………………………..148

13. CÔNG VIỆC CỦA CÁC CẤP………………………………………..175

14. CÔNG VIỆC CÁC CẤP VỚI MÔ HÌNH NHỎ HƠN …………….179

15. QUY TRÌNH LÀ GÌ? TẠI SAO CƠ SỞ NÀO CŨNG CẦN CÓ…182

16. KẾ HOẠCH CHĂM SÓC HẬU MÃI……………………………….192

17. CHỌN HƯỚNG ĐI…………………………………………………….202

18. CHỌN ĐƯỜNG ĐI…………………………………………………….210

19. CÁCH ĐẶT TÊN SẢN PHẨM, TÊN CÔNG TY…………………222

20. LOGO CÔNG TY, LOGO SẢN PHẨM…………………………….237

21. Câu SLOGAN-TIÊU CHÍ……………………………………………242

23. bIỂU MẪU QUY TRÌNH (QTĐG)……………………………………252